A Controltecnica estem compromesos amb el respecte i la privacitat de les vostres dades personals, per a això hem adoptat una sèrie de mesures tècniques i legals per dur a terme una adequada protecció de la confidencialitat de les dades personals que rebem, emmagatzemem i/o processem dels usuaris que visiten el nostre lloc web. Podeu visitar en qualsevol moment el nostre lloc web i navegar-hi sense donar informació personal i quedant en l'anonimat, sense perjudici que, per accedir i/o utilitzar algun dels serveis de Controltecnica, calgui que els usuaris de la web proporcionin a Controltecnica certes dades de caràcter personal que seran objecte de tractament automatitzat per part de Controltecnica.

Responsable de les dades

Qui és el responsable del tractament de les vostres dades?

Finalitat

Amb quina finalitat tractarem les vostres dades personals?

A Controltecnica, S.L. tractarem la vostra informació per:

  • Gestionar la relació mercantil que heu subscrit i contractat amb nosaltres. Resoldre consultes, observacions, suggeriments i reclamacions fetes a través dels formularis de contacte que hi ha al lloc web, per e-mail, a través del xat en línia disponible a la nostra web i per telèfon.
  • Elaborar un pressupost ajustat a les vostres necessitats.
  • Gestionar comunicacions per correu electrònic amb interessats.
  • Suport tècnic. Gestionar i resoldre avaries, a més de per donar resposta a la sol·licitud de tràmit de garanties i/o pressupost de recanvis per a la reparació d'equips.
  • Enviar comunicacions comercials per correu electrònic o mitjançant qualsevol altre mitjà de comunicació (de forma enunciativa i no limitadora, telefònica, SMS i xarxes socials), newsletters i/o notícies del blog elaborades per Controltecnica, i informació comercial relacionada amb el sector de la diagnosi clínica, la recerca i la indústria; les marques comercials exclusives, els serveis i els productes oferts als clients, propis i/o distribuïts per Controltecnica.
  • Controltecnica actualment no té habilitada una secció perquè l'usuari pugui inscriure’s en ofertes d'ocupació, per tant, l'enviament no requerit d'un currículum vitae amb les vostres dades personals per mitjà del correu electrònic o mitjançant el formulari web s’efectuarà sota la vostra única i exclusiva responsabilitat, podent Controltecnica procedir, si escau, a eliminar aquest currículum.

Durant quant de temps tindrem les vostres dades?

Les dades personals que ens proporcioneu seran conservades mentre es mantingui la relació mercantil vigent. Així mateix, tot i que es posi fi a la relació entre les parts, Controltecnica, S.L. seguirà conservant la vostra informació per a l'enviament de newsletters vinculades als nostres productes i serveis. Sempre podreu exercir els drets que us reconeix la normativa vigent posant-vos en contacte a través de la via que us sigui més còmoda. No obstant això, us informem que de forma periòdica revisarem els nostres sistemes per procedir a eliminar aquelles dades que no siguin legalment necessàries.

Legitimació

Quina és la legitimació per al tractament de les vostres dades?

Segons les finalitats de la recollida de les nostres dades, el tractament de les vostres dades és necessari per als processos següents:

  1. Gestionar la relació mercantil que heu subscrit i contractat amb nosaltres.
    • Execució d'un contracte (habilitat per l'article 6.1.b RGPD).
    • Consentiment de l'interessat (habilitat per l'article 6.1.a RGPD).
    • Compliment d'una obligació legal (habilitat per l'article 6.1.c RGPD).
  1. Enviament de comunicacions comercials.
    • Consentiment de l'interessat (habilitat per l'article 6.1. RGPD).
    • Consentiment de l'interessat (habilitat per l'article 20 LSSICE).
    • Interès legítim (habilitat per l'article 6.1.f RGPD).
  1. Elaborar un pressupost ajustat a les vostres necessitats.
    • Consentiment de l'interessat (habitat per l'article 6.1.a RGPD).
  1. Gestionar comunicacions per correu electrònic amb interessats.
    • Consentiment de l'interessat (habitat per l'article 6.1.a RGPD).

Així mateix, totes les dades recollides són necessàries per a la prestació de servei. No obstant això, les dades que estiguin marcades amb un asterisc (*) seran opcionals. En el cas que les dades obligatòries no fossin facilitades, Controltecnica, S.L. no podrà prestar-vos el servei contractat.

Drets que teniu les persones interessades

Quins drets tinc en matèria de protecció de dades?

Podeu exercir qualsevol dels drets següents comunicant-nos-ho a l'adreça postal Calle Artesanos, 7 28660 Boadilla del Monte – Madrid o a l'adreça electrònica indicada a la capçalera (comercial@controltecnica.com). En tot cas, segons la normativa vigent teniu reconegut el:

  • Dret a sol·licitar l'accés a les dades personals relatives a l'interessat.
  • Dret a sol·licitar-ne la rectificació o supressió.
  • Dret a sol·licitar la limitació del tractament.
  • Dret a oposar-se al tractament.
  • Dret a la portabilitat.

Podreu fer ús dels formularis següents per poder exercir els drets d'una manera més fàcil, enviant-nos-el signat i amb un document que acrediti la vostra identitat a comercial@controltecnica.com

  • Exercir el dret a sol·licitar l'accés a les dades personals relatives a l'interessat.
  • Exercir el dret a sol·licitar-ne la rectificació o supressió.
  • Exercir el dret a sol·licitar la limitació del tractament o exercir el dret a sol·licitar la limitació individual del tractament.
  • Exercir el dret a oposar-se al tractament.
  • Exercir el dret a la portabilitat.

Quins són els vostres drets quan ens faciliteu les vostres dades?

Qualsevol ciutadà té el dret a obtenir confirmació sobre si Controltecnica, S.L. està tractant dades personals que el concerneixen o no. Les persones interessades podran accedir a les seves dades personals, rectificar-les o, si és el cas, sol·licitar-ne la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats que es van recollir. També podeu comunicar-nos la limitació del tractament de les vostres dades i així únicament es tractaran per a l'exercici o la defensa de reclamacions. Així mateix, en qualsevol moment podeu revocar el vostre consentiment sobre les dades que tingueu. A més, podeu presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD). Més informació en l'apartat VII d'aquest document.

Destinataris

A quins destinataris es comunicaran les vostres dades?

Les vostres dades no es comunicaran a terceres empreses, llevat que hi hagi una obligació legal.

Autoritat de control

Des de Controltecnica, S.L. posem el màxim esforç per complir amb la normativa de protecció de dades atès que és l'actiu més valuós per a nosaltres. Tanmateix, us informem que en cas que entengueu que els vostres drets s'han vist menyscabats, podeu presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), situada al C / Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid. Més informació sobre l'AEPD. http://www.agpd.es/