En Controltecnica estamos comprometidos con el respeto y la privacidad de sus datos personales, para lo cual hemos adoptado una serie de medidas técnicas y legales para realizar una adecuada protección de la confidencialidad de los datos personales que recibamos, almacenemos y/o procesemos de los usuarios que visitan nuestro sitio Web. Ud. puede visitar en cualquier momento nuestro sitio Web y navegar por él sin dar información personal, permaneciendo en el anonimato, sin perjuicio de que para acceder y/o utilizar alguno de los servicios de Controltecnica es necesario que los usuarios de la web proporcionen a Controltecnica ciertos datos de carácter personal que serán objeto de tratamiento automatizado por parte de Controltecnica.

Responsable de los datos

¿Quién es el responsable de tratamiento de sus datos?

Finalidad

¿Con que finalidad trataremos sus datos personales?

En Controltecnica, S.L. trataremos su información para:

  • Gestionar la relación mercantil que ha suscrito y contratado con nosotros. Con el fin de resolver consultas, observaciones, sugerencias y reclamaciones realizadas a través de los formularios de contacto existentes en el sitio web, por email, a través del chat online disponible en nuestra web y por teléfono.
  • Realización de un presupuesto ajustado a sus necesidades.
  • Gestionar comunicaciones por correo electrónico con interesados.
  • Soporte técnico. Para la gestión y resolución de averías, además de para dar respuesta a solicitud de trámite de garantías, y/o presupuesto de repuestos para la reparación de equipos.
  • Envío de comunicaciones comerciales por email o mediante cualquier otro medio de comunicación (de forma enunciativa y no limitativa, telefónica, SMS, redes sociales), Newsletters y/o noticias del blog elaboradas por Controltecnica, e información comercial relacionados con el sector de diagnóstico clínico, investigación e industria; marcas comerciales exclusivas, servicios y productos brindados a los clientes propio y/o distribuidos por Controltecnica.
  • Controltecnica actualmente no tiene habilitado una sección para que el usuario pueda inscribirse en ofertas de empleo, por lo tanto el envío no requerido de un curriculum vitae con sus datos personales por medio del correo electrónico o a través del formulario web, será efectuado bajo su única y exclusiva responsabilidad, pudiendo Controltecnica proceder en su caso, a eliminar dicho curriculum.

¿Durante cuánto tiempo tendremos sus datos?

Los datos personales que nos proporciones serán conservados mientras se mantenga la relación mercantil vigente. Asimismo, aunque se ponga fin a la relación entre las partes Controltecnica, S.L. seguirá conservando su información para el envío de newsletters vinculadas con nuestros productos y servicios. Siempre podrá ejercitar los derechos que le reconoce la normativa vigente poniéndose en contacto a través de la vía que le sea más cómoda. Sin embargo, le informamos que de forma periódica revisaremos nuestros sistemas para proceder a eliminar aquellos datos que no sean legalmente necesarios.

Legitimación

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Según las finalidades de la recogida de nuestros datos, el tratamiento de sus datos es necesario para:

  1. Gestionar la relación mercantil que ha suscrito y contratado con nosotros.
    • Ejecución de un contrato (habilitado por el artículo 6.1.b RGPD)
    • Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 6.1.a RGPD)
    • Cumplimiento de una obligación legal (habilitado por el artículo 6.1.c RGPD).
  1. Envío de comunicaciones comerciales
    • Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 6.1. RGPD)
    • Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 20 LSSICE)
    • Interés legítimo (habilitado por el artículo 6.1.f RGPD)
  1. Realización de un presupuesto ajustado a sus necesidades.
    • Consentimiento del interesado (habitado por el artículo 6.1.a RGPD)
  1. Gestionar comunicaciones por correo electrónico con interesados.
    • Consentimiento del interesado (habitado por el artículo 6.1.a RGPD)

Asimismo, todos los datos recogidos son necesarios para la prestación del servicio. No obstante, aquellos datos que estén marcados con un asterisco (*) serán opcionales. En el caso de que los datos obligatorios no fueran facilitados Controltecnica, S.L. no podrá prestarle el servicio contratado.

Derechos que le asisten a las personas interesadas

¿Qué derechos tengo en materia de protección de datos?

Puede ejercitar cualquiera de los siguientes derechos comunicándonoslo a la dirección postal Calle Roma Numero 4, Piso Tercero Izquierda 28028 – Madrid o a la dirección electrónica indicada en el encabezado (comercial@controltecnica.com). En todo caso, según la normativa vigente tiene reconocido el:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
  • Derecho a oponerse al tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad.

Podrá hacer uso de los siguientes formularios para poder ejercitar sus derechos de una manera más fácil, remitiéndonoslo firmado y con documento que acredite su identidad, a comercial@controltecnica.com

  • Ejercer su Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Ejercer su Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
  • Ejercer su Derecho a solicitar la limitación del tratamiento o ejercer su derecho a solicitar la limitación individual del tratamiento.
  • Ejercer su Derecho a oponerse al tratamiento.
  • Ejercer su Derecho a la portabilidad.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier ciudadano tiene el derecho a obtener confirmación sobre si Controltecnica, S.L. está tratando datos de personales que le conciernan o no. Las personas interesadas podrán acceder a sus datos personales, rectificarlos o en su caso solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados. También puede comunicarnos que la limitación del tratamiento de sus datos en cuyo caso únicamente se trataran para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo, en cualquier momento puede revocar su consentimiento sobre los datos manejados por usted. Adicionalmente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Más información en el Apartado VII del presente documento.

Destinatarios

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no serán comunicados a terceras empresas, salvo obligación legal. Sin embargo, para tener la máxima transparencia con usted.

Autoridad de control

Desde Controltecnica, S.L. ponemos el máximo empeño para cumplir con la normativa de protección de datos dado que es el activo más valioso para nosotros. No obstante, le informamos que en caso de que usted entienda que sus derechos se han visto menoscabados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sita en C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid. Más información sobre la AEPD. http://www.agpd.es/